Realidades del e-commerce en México

Realidades del e-commerce en México

Muchos clientes que solicitan vender en línea no saben que hay muchos negocios que sin tener un carrito de ventas logran monetizar 10 veces más su sitio web, en comparación a otros que sí tienen un supuesto sistema de ventas en línea. Esto sucede porque para estar dentro del comercio en línea en México, se necesita mucho más que tener un simple carrito. Vender éxitosamente en línea implica tomar en cuenta factores tan importantes como la usabilidad, la experiencia del usuario, el tipo de servidor que se usa, el branding, entre muchos otros factores.

Con un relativo bajo número de tarjetahabientes en México (hasta noviembre de 2016, sólo 4 de cada 10 mexicanos poseen una tarjeta de crédito), el comercio electrónico o e-commerce de tu empresa no debería limitarse solamente a habilitar la compra en línea usando una tarjeta de crédito.

De hecho, hoy en día muchas personas compran en línea pero no lo hacen usando tarjeta. Una gran cantidad de sitios web están logrando vender, pero no necesariamente por medio del denominado carrito de ventas. Lo que hacen muchas personas en Latinoamérica -donde no existe una cultura tan desarrollada de compra en línea con tarjeta de crédito-, es buscar sitios con los productos o servicios que necesitan, pero al momento de hacer la compra eligen un método de pago distinto al de una tarjeta de crédito, como a través de transferencias bancarias, pago por cheques o incluso depósitos en OXXO.

Aparecer de forma natural en los primeros lugares de los resultados de Google con un sitio que crea una gran experiencia y toma en cuenta el marketing digital es el mejor “carrito” que puedes tener.

Desde hace tiempo una gran cantidad de negocios en la república mexicana se benefician de aparecer en los primeros resultados de las busquedas de Google, aunque no tengan un carrito o sistema de ventas en línea.

Esto no significa que la compra en línea con carrito carezca de relevancia en México. Todo lo contrario. Al ser un mercado en crecimiento, es el momento preciso para que tu empresa no se quede atrás en la nueva era del mundo de los negocios. Con carrito o sin carrito es un hecho que debes estar en internet, pero debes estarlo de forma adecuada y precisa para lograr monetizar tu sitio.

Por otra parte, muchas empresas en México que pensaron entrar de lleno en el comercio electrónico habilitando en su sitio web un catálogo de productos y un carrito, están cayendo en cuenta que no les está funcionando y en muchos casos ni siquiera saben por qué.

Existen casos en donde habría sido mejor no tener una tienda en línea, que tener una mal hecha por no haber sido bien planeada o por haber sido mal ejecutada.

Las tiendas en línea que no están teniendo éxito, usualmente ignoraron factores como:

  • La experiencia del usuario
  • La usabilidad del sitio
  • La estrategia de marketing digital
  • El tipo de servidor

En resumen, una tienda en línea es mucho más que tener un simple carrito de compras. Se debe diseñar una experiencia para los usuarios completa y tener además contemplados factores como la tecnología web que se usa, el servidor, los respaldos y otros factores. La atención hacia todos estos y otros detalles -así como el expertise técnico de quien lo ejecuta- es lo que hace la diferencia entre un sitio web que monetiza exitosamente y otro que no lo hace.

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Acerca de Brandpetram

Brandpetrám es una marca bajo la cual trabajan un grupo de profesionales dedicados al branding, desarrollo web y marketing digital que ayudan a nuevos y viejos emprendedores que comprenden el valor de internet para aumentar las ventas y a construir sus marcas y producir nuevos negocios.

Monterrey, México https://brandpetram.io